ČR
Ze zkušeností z denního jednání s klienty pracovníci OSSZ potvrzují, že především starší lidé se ostýchají, někdy dokonce obávají, obracet na úřady a žádat o radu či pomoc. Tím se ale mohou připravit o to, co jim ze zákona náleží. Požádat si o uznání doby péče není nic, za co by se člověk měl stydět, právě naopak.
Zákon o státní službě se stal hlavním tématem celostátní porady vedení ČSSZ. Převážná část programu se věnovala jeho zavedení do organizačního uspořádání a procesu řízení instituce. Dvoudenní porada se uskutečnila 4. a 5. května 2015 v Plzni. Druhého dne se jednání zúčastnila ministryně práce a sociálních věcí Michaela Marksová.
ČSSZ umožnila lidem, aby mohli na call centrum pro nemocenské pojištění volat vytočením běžného telefonního čísla. Informační telefonní linka, která se specializuje na poradenství v oblasti dávek nemocenského pojištění, je dostupná nově na telefonním čísle 571 811 081.